রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

lv 666-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা পরিচালনার পুরো প্রক্রিয়া স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য শর্তও এখানে উল্লেখ রয়েছে।

তথ্য সুরক্ষিতডেটা বিক্রি হয় নাস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
lv 666 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চারটি ব্যবস্থা

শুধু নীতিমালা লেখা নয়, আমরা প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা সুরক্ষায় কংক্রিট পদক্ষেপ নিই। পেমেন্ট থেকে অ্যাকাউন্ট লগইন পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার আলাদা ব্যবস্থা রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য পাঠানো হয় SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে, যা bKash ও Nagad লেনদেনের সময়ও সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি মুছে যায়; বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারবেন সেটিংস থেকে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

Rocket বা অন্য ওয়ালেটে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয় — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর মূল ধাপ।

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন-মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত উপায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে ঢুকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।

ই-মেইল সহায়তা

ই-মেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান; আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'আমার তথ্য' সেকশনে গিয়ে নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা আপনি জানতে চান

আপনার ডেটা ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে।

না। বিপণনের উদ্দেশ্যে কাউকে দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রযোজ্য পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash ও Nagad লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয় এবং শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করা হয়।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব, তবে স্থানীয় আইনে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক এমন তথ্য মুছতে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সংক্রান্ত বিষয় আপনার অবস্থানের আইনের উপর নির্ভর করে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্টের মূল কার্যক্ষমতায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত সময়ের পর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।